Сложившаяся ситуация в туристическом бизнесе в России говорит о том, что банкротства турфирм «Нева» и «Роза ветров Мир» — не последние на российском рынке. До конца года закрыться могут еще несколько компаний, в том числе и крупных. Эксперты убеждены, что российский туристический рынок «раздут», дополнительные проблемы создают политические конфликты, санкции и колебания рубля.
В разгар сезона отпусков сразу два туроператора приостановили свою работу. 16 июля прекратила обслуживать клиентов «Нева», один из лидеров рынка, а 25 июля — небольшая компания «Роза ветров». Выручить клиентов этих фирм, оставшихся за границей с неоплаченными билетами и без жилья, должно «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"», созданное в августе 2012 года для решения подобных проблем.
Объясняя банкротство «Невы», ее гендиректор Максим Пирогов на пресс-конференции в ИТАР-ТАСС заявил, что дела фирмы пошли хуже из-за недавнего запрета на выезд за границу госслужащим и сотрудникам силовых ведомств. Кроме того, он пожаловался на «общую негативную экономическую ситуацию» в России.
«Подобные неприятные ситуации связаны с разными причинами, и первая из них заключается в том, что финансовый кризис еще не закончился, — считает Анна Гладун, юрист в сфере туризма, руководитель правового центра «Гладун Консалтинг». — За последние пару лет продажи туркомпаний упали на 30%, из-за этого многие уходят с рынка».
Директор Ассоциации «Турпомощи» Вячеслав Басов подозревает, что подорвать бизнес турфирм могли колебания рубля в этом году, плюс «какие-то внутренние трудности».
Такие трудности, вероятно, были у «Невы»: предприниматель, работающий на российском туристическом рынке, на условиях анонимности рассказал «Русской планете», что к моменту банкротства у фирмы были крупные долги еще за прошлый год.
«Мы встречаемся с коллегами на различных мероприятиях, и уже давно я от многих слышал, что "Нева" им должна», — сказал источник.В этом году не пошла на пользу туристическому бизнесу и политическая ситуация, сложившаяся в мире: на юго-востоке Украины и в Израиле идут боевые действия, на Ближнем Востоке ситуация по-прежнему нестабильна, США и Европа объявили о санкциях в отношении России. Замминистра культуры Алла Манилова в интервью «Российской газете» говорила, что из-за западных санкций спрос на поездки в Европу могут упасть на 30 %. Однако судя по данным «Ростуризма», количество россиян, которые ездят за рубеж, в том числе в Европу, за год существенно не изменилось.
У офиса туристической фирмы «Нева». Фото: Руслан Шамуков / ИТАР-ТАСС
Сергей Кулько, руководитель сети туристических бюро «Спутник», говорит, что резкого падения спроса он не заметил, за исключением Украины. Число желающих там отдохнуть сократилось «до нуля».
Настоящая проблема российского туристического рынка в том, что он перенасыщен, в том числе «сезонными» операторами и агентствами, которые работают недолго, после чего закрываются, считает Сергей Кулько. «В работе туроператора есть целый комплекс ситуаций, на которые не может повлиять ни один руководитель: политическая ситуация, природные явления, курсы валют. Нужно осторожно планировать объемы и брать чуть меньше сделок, чем ты можешь обеспечить, а все пытаются завоевывать рынки и расширяют объемы. А когда коллеги начинают демпинговать, ты вынужден стремиться к такой же низкой цене. В результате туроператоры банкротятся каждый год», — уверяет эксперт.
По его мнению, до конца года можно ждать закрытия еще нескольких туроператоров и агентств, которые накопили большие долги, в том числе крупных компаний. Это может пойти на пользу: «Рынку нужно оздоровление», — считает Кулько.
Обанкротившаяся турфирма «Нева» была одним из крупнейших туроператоров в России, в год она обслуживала около 300 тысяч человек. Доход «Невы», по данным «Ростуризма», за 2013 год составил 3 миллиардов 684 миллионов рублей. Фирма была застрахована на 454 миллиона рублей в страховой компании «Восхождение».
«Роза ветров Мир» — гораздо более скромная компания: размер ее дохода не указан на сайте «Ростуризма», поскольку фирма платит налоги по упрощенной схеме и не публикует бухгалтерскую отчетность. Обязательства «Розы ветров» перед клиентами застрахованы на 30 миллионов рублей в ООО «БИН Страхование».
На момент банкротства «Невы» за границей находились около 6,5 тысяч ее клиентов, и у 2,3 тысяч не были оплачены билеты домой. Сейчас уже более трех тысяч человек вернулись в Россию, сообщает сайт Ассоциации туроператоров России. Часть из них вылетела за счет «Турпомощи», кто-то решил прервать свой отдых и улететь за свой счет, кто-то согласился оплатить проживание по второму разу в надежде на возмещение убытков российскими страховщиками.
У «Розы ветров» за границей остались около 130 клиентов, обратные билеты у них уже куплены, сообщает Финмаркет. У 60 человек не полностью оплачено проживание, их расходы должна возместить страховая компания.